Вы узнаете точный алгоритм пошаговых действий, которые нужно выполнить, чтобы правильно настроить и запустить рекламу на свои услуги, для получения лучших результатов.
Вместо вступления, сразу хочу внести ясность, о чём будет этот материал.
Для рекламы в Инстаграм* есть 4 способа и ниже вкратце расскажу о них.
Но говорить мы сегодня будем только об одной модели запуска рекламы (в списке это номер 4). О способе, который легче всего запустить и получить хорошие результаты, даже людям, которые профессионально не занимаются рекламой.
То есть это способ для самостоятельного запуска без необходимости нанимать специалистов в области рекламы.
Итак, вот 4 способа запуска рекламы, которые существуют:
- Через Бизнес-Менеджер Facebook*
- Через приложение Meta* ADS
- Через приложение Business Suite
- Через приложение Instagram*
1. Через Бизнес-Менеджер Facebook*
Рекламный кабинет Facebook*. Это тот самый кабинет, к которому есть доступ только с компьютера, из личного аккаунта Фэйсбука*.
Я считаю, что в этот кабинет нужно приходить уже с глубоким пониманием не только того, что вы рекламируете, для кого, но и с пониманием маркетинга в целом.
Риск совершить ошибку из-за обилия настроек здесь очень высок. А значит и риск получить блокировку (бан) как рекламного кабинета, так и бизнес-менеджера, аккаунта Фэйсбук*, аккаунта Инстаграм* и тд.
Я получал блокировки всего и вся.
И на определенном этапе мне пришлось сделать все аккаунты заново, меняя при этом номер телефона, да и сам телефон со всеми аккаунтами. Чтобы Фэйсбук* не связал меня с новым аккаунтом.
Подумайте об этом, готовы ли к такому?
Если вы скажете, что вас это не коснётся, то я бы не был так уверен. На моей практике люди теряли аккаунты, в которые было вложено десятки тысяч $, без какой-либо возможности восстановления.
Если у вас есть сайт, с помощью которого вы хотите получать заявки (кстати, это основной способ получения заявок для моих клиентов-косметологов), то лучше это делать именно здесь.
Потому что вы можете настроить оптимизацию на конверсию (целевых людей). То есть алгоритмы будут вам приводить людей на сайт, похожих на тех, кто уже оставлял вам заявки, кто с большей вероятностью оставит их вам.
Поэтому цена заявки будет максимально дешёвой в сравнении с другими рекламными кабинетами, о которых поговорим далее.
2. Через приложение Meta* ADS
В приложении Meta* ADS доступ к рекламному кабинету происходит с мобильного телефона.
По сути - это мобильная версия кабинета Фэйсбук*, созданная для управления рекламными кампаниями на расстоянии от компьютера.
Я использую этот вариант для быстрой остановки или старта рекламных кампаний, когда не нужно ничего менять и перезапускать.
Тем не менее, есть возможность создать кампанию с нуля. Здесь есть почти полный функционал, включая то, что вы можете пользоваться аудиториями, ранее созданными в предыдущем рекламном кабинете.
Все созданные кампании здесь, видны в основном кабинете Фэйсбук*. И наоборот.
Но проблема в том, что часто бывают ошибки самого приложения или неправильное сохранение кампаний и тд.
Поэтому я считаю этот способ ненадёжным и не создаю, и не корректирую в нём кампании. Так как риск санкций (получить блокировку) очень велик.
3. Через приложение Business Suite
Приложением Business Suite можно управлять с мобильного телефона.
Кабинет попроще. И риск ошибок уже многократно снижен.
Из недостатков, например есть то, что вы не сможете оптимизировать рекламную кампанию по конверсиям на сайт, как в предыдущем примере.
Но есть и некоторые преимущества. Самое главное, что я бы выделил - это возможность использовать свои аудитории и LAL (похожие на ваших подписчиков, людей, оставивших заявку и тд), также как и в предыдущем кабинете.
Вместе с тем, есть проблема. В том, что собрать и подготовить вы можете эти аудитории только через кабинет Фэйсбук*.
Использую этот способ сам в тех случаях, когда нужна простота, но хочу задействовать свои аудитории и LAL.
4. Через приложение Instagram*
Это тот способ, о котором мы будем говорить дальше. Я покажу вам полный путь и объясню важные настройки, которые помогут вам получать хорошие результаты.
Данный способ запуска рекламы осуществляется через приложение Instagram* при помощи мобильного телефона.
Здесь не только самые простые настройки, но и самые низкие риски для получения блокировок.
Из минусов.
Нет возможности использовать свои аудитории (только созданные по таргетингам в самом кабинете) и LAL. Нет возможности оптимизироваться на конверсию на сайте, также как и в Business Suite.
Этот способ для вас будет лучшим вариантом, если вы:
- Хотите продвигать сам аккаунт Инстаграм*;
- Если вы хотите привлекать клиентов в Директ;
- Если вы сделали рекламный промо-пост;
- Если вы новичок, и это ваша первая реклама.
Хуже ли этот способ запуска рекламы по отношению к другим моделям?
Нет, у него есть свои преимущества и недостатки. Я хотел показать вам то, что каждая из 4 моделей имеет право быть.
И иногда лучше выбрать самый простой и не брать на себя дополнительные риски и обязательства.
Именно поэтому я и рассмотрю запуск рекламы этим способом, чтобы вы могли сразу же получить результат, максимально снизив свои риски.
И сразу скажу, что у косметологов бывают проблемы с приходом людей. То есть люди интересуются, но не записываются. Или записываются, но не приходят.
Как с этим работать я написал отдельный материал.
Рабочий скрипт по работе с потенциальными клиентами и ответы на все частые вопросы/возражения, вы найдёте по этой ссылке: "КАК УВЕЛИЧИТЬ ПРИХОД ЛЮДЕЙ, КОТОРЫЕ ИНТЕРЕСУЮТСЯ ВАШИМИ ПРОЦЕДУРАМИ"
Запуск рекламной кампании
1. Откройте в своём приложении Инстаграм* на телефоне рекламный пост, который вы хотите запустить в рекламу.
2. Нажмите кнопку «Продвигать публикацию»
3. Выберите место назначения.
«Место назначения» — это то, куда вы можете направить людей с вашего рекламного поста. И этот выбор будет зависеть от вашего конкретного промо-поста и цели, которую вы преследуете на данном этапе.
А алгоритмам важно понять, на какую цель оптимизировать трафик (аудитория). То есть алгоритмам важно понять, что они будут считать за достигнутую цель.
МЕСТ НАЗНАЧЕНИЯ ВСЕГО ТРИ:
1. Посещение вашего профиля
Этот вариант подойдёт вам, если вы хотите получить новых подписчиков для своего аккаунта.
Но, обратите внимание, что система не гарантирует подписки на ваш аккаунт, а только посещение профиля.
То есть здесь будет идти оптимизация на тех людей, которые посещают ваш профиль, не обязательно подписываются, не обязательно ставят лайки, не обязательно смотрят сторис и рилсы, а только лишь посещают профиль.
Тут важно, чтобы ваш профиль был максимально правильно упакован и подготовлен. Чтобы человек попавший в него, захотел подписаться.
ВАЖНО! Если вы не знаете, как правильно подготовить аккаунт к посещению потенциальных клиентов, то вы можете узнать это из книги по этой ссылке: "ПРАВИЛЬНЫЙ ИНСТАГРАМ* КОСМЕТОЛОГА"
2. Посещение вашего сайта
Инстаграм* будет направлять на сайт, который указан в специальном поле (смотрите скриншот). Это не обязательно тот же сайт, который, возможно, указан в шапке вашего профиля.
Этот вариант подойдёт вам, если у вас есть сайт, на котором у вас упаковано предложение с процедурой. Лучше, если это будет ваша локомотивная процедура (которая пользуется спросом) с привлекательной акцией.
Обратите внимание, что система оптимизируется на посещение вашего сайта. Система НЕ оптимизируется на тех, кто будет оставлять заявки (лиды) на вашу процедуру, а только на посещение.
Тут вы также можете выбрать призыв к действию. Призыв к действию должен вытекать из вашего рекламного предложения.
3. Отправка вам сообщений (в Директ)
Этот вариант подойдёт вам, если вы хотите, чтобы заинтересованные люди сразу связывались с вами путём сообщений в Директ.
Система оптимизируется на тех людей, кто охотнее напишет вам в Директ.
Выбирайте это место размещения, если вы готовы вести переписку в Директе, или у вас готова воронка продаж (например, кодовое слова в директ для получения чего-либо (скидки, лид-магнита, книги и тд)
Тут вы также можете выбрать призыв к действию. Призыв к действию должен вытекать из вашего предложения.
Настройте аудиторию, которой будет показываться ваш пост.
Следующим шагом вам нужно будет настроить аудиторию.
Лучшим вариантом для вас будет выбрать пункт «Рекомендуемая аудитория». При этом варианте вы отдаёте управление аудиторией самому Инстаграму*, который сам будет искать для вас людей, похожих на тех, кто уже является вашими подписчиками.
Сейчас алгоритмы работают очень хорошо. И если вы не знаете, что вы делаете и как настраивать, то всегда лучшим выбором будет поставить "Рекомендуемая аудитория".
Но будьте внимательны!
Если у вас ещё мало или совсем нет целевых подписчиков, или же у вас на аккаунте много «налитых» серыми методами людей, ботов… то этот вариант вам использовать нельзя.
Потому что алгоритмы будут приводить людей, похожих на ваших НЕ целевых подписчиков.
Или у вас подписчики из разных городов вашей страны или целого региона, то также этот вариант вам использовать нельзя.
Этот вариант подойдёт только тем косметологам, у которых качественный аккаунт с активной целевой аудиторией и органическим движением. И география подписчиков совпадает с желаемой географией в рекламе.
Тут обращу ваше внимание на один нюанс.
Если вы работаете по всей стране, например, обучаете других косметологов. И если у вас такая же аудитория в подписчиках из вашей же страны, то вы можете оставить автоматически. Но лучше всё же поставить свою страну через создание своей аудитории.
Если же вы косметолог, который работает в конкретном городе, этот город и нужно ставить в настройках создания своей аудитории.
Как создать свою аудиторию
Здесь укажите ваши предпочтения относительно людей, которых вы хотите видеть среди своих подписчиков и клиентов.
Название аудитории - назовите свою создаваемую аудиторию, так, чтобы вы могли без труда определить, какие характеристики она имеет (для будущих рекламных кампаний).
Например, "Алматы ж 35+", что означает все женщины из Алматы старше 35 лет.
Далее, когда вы будете запускать другие рекламные предложения, вы снова сможете использовать эти аудитории, запускать тестирование и тд. Поэтому важно называть так, чтобы спустя время, вы имели понимание, какие настройки в этой аудитории.
Местоположение - старайтесь указывать местоположение, как можно шире, так алгоритмам будет проще подобрать для вас аудиторию и сделать ее максимально дешёвой.
Например, вы работаете в Алматы, Казахстан. Тогда выберите весь город Алматы. Вы работаете по всей стране, выбирайте в настройках всю страну.
Соблазнительно указать аудиторию радиусом вокруг вашего кабинета (салона, клиники) из расчёта того, что раз люди находятся в радиусе, например, 5 километров, то и дойти или доехать до вас им будет проще.
Да, это правда, но вы сужаете аудиторию и мешаете алгоритмам привести для вас людей дешевле и в бОльшем количестве.
Возраст и пол. Рекомендую оставить только женщин.
Так как это основной костяк, как приходящих на процедуры и подписчиков, так и обучающихся профессии косметолога. (мужчин ставим, когда предложение конкретно для мужчин).
В целом, ставить свои значения возраста нужно только тогда, когда вы точно понимаете, что это нужно. Либо у вас уже есть данные, какие именно к вам приходят клиенты. Либо вы хотите отсечь людей, например, слишком молодых.
Например, если вы рекламируете аппаратную процедуру, и есть сомнения, какую лучше поставить аудиторию, 25+ лет или 35-50 лет, то лучше поставить 25+, так как система и так найдет среди возраста лучшую для вас аудиторию.
Если говорить более предметно по процедурам, то я бы рекомендовал бы для СМАС, РФ 30-55, для БТА 25-50, для чисток 25-45. Да, вы можете со мной поспорить, что на некоторых из перечисленных процедур возраст 50 или 55 слишком большой.
Я исхожу из интереса этих возрастных групп к процедуре. То есть всегда лучше, чтобы человек всё же оставил заявку или написал в Директ, а потом уже вы могли помочь человеку выбрать нужную процедуру.
И если БТА или СМАС делать уже поздновато, и клиент не получит результата, на который он рассчитывает, то нужно предложить другую процедуру, которая приблизит клиента к такому результату, на который клиент ориентируется.
Также работает и в обратную сторону возраста. Если рано по возрасту делать процедуру, но интерес есть, то просто нужно предложить другую процедуру.
Интересы не трогаем совсем, оставляем поле пустым. Так как вы только помешаете алгоритмам найти наиболее правильную и дешевую аудиторию. Сузите её и усилите конкуренцию для себя же.
Это, кстати, большая ошибка, как у косметологов, так и у многих специалистов по рекламе, использовать интересы.
Расширение таргетинга лучше оставить, так как эта настройка позволит системе найти людей, интересующихся вашим предложением, даже если вы выключили их таргетинг.
Что это значит?
Например, вы поставили исключительно женщин, а система считает, что некоторым мужчинам могло бы быть интересно ваше предложение. И эти мужчины могут также оставить вам заявку или написать в директ (исходя из того, что вы поставили в настройках действия при просмотре рекламы).
Но есть и подводный камень..
Это ГЕО. Система может посчитать, что люди из соседнего города также вам подходят, и начнёт приводить их вам. Даже, если эти люди из другого конца страны. Поэтому тут необходимо дополнительное тестирование.
Если алгоритмы начали приводить вам заявки не из вашей аудитории, но которых вы всё-равно сможете принять в качестве пациентов, например, мужчин или женщин чуть младше ваших настроек, ничего страшного.
Но если алгоритмы начали вести людей из других городов или даже стран, то нужно перезапускать кампанию, возможно, с изначально выключенной настройкой "расширение таргетинга".
Логика настройки всего блока «Создайте свою аудиторию» в том, чтобы отсечь людей, которые не при каких обстоятельствах не смогут прийти к вам (человек находится в городе далеком от вашего).
Но при этом оставить аудитории максимально широкой. Так реклама будет качественней и дешевле. Так как вы поможете алгоритмам системы быстрее и дешевле найти для вас ваших клиентов.
Рекламный бюджет и длительность кампании.
В этом пункте укажите, сколько денег ежедневно вы готовы вкладывать в рекламу. И сколько времени должна длиться ваша рекламная кампания.
Тут отдельно остановлюсь, как на ежедневном бюджете, так и на настройке продолжительности.
Если вы только запускаете свою первую рекламу, переживаете и не уверены в результате, ставьте 1-2$ (или его эквивалент в вашей национальной валюте).
Даже если вы многое сделаете не правильно, вы получите свои первые результаты, но не потеряете много денег. Это будет полезный, но достаточно недорогой опыт.
Если вы запускаете не первую кампанию, и примерно понимаете уже стоимость обращения в Директ или заявки на сайте, то ставьте эквивалент 2-3 стоимостям конверсии (заявки, обращения) в день.
Например, вы знаете, что стоимость обращения в директ у вас стоит 2$, тогда поставьте бюджет в день, равный 4-6$. Это правило выработано опытным путем среди таргетологов для тех случаев, когда нужно протестировать с одной стороны быстро, а с другой недорого и с понятными результатами.
Соблюдение этого правила позволит получать заявки каждый день и относительно равномерно.
Продолжительность рекламной кампании я рекомендую всегда ограничивать. Если для вас это первая кампания, или вы не уверены в результате, или просто тестируете идею, поставьте 7-10 дней.
Не рекомендую ставить менее 3-4 дней, так как система просто не успеет оптимизироваться. И результаты будут дороже, чем могли бы быть, и чем вы ожидали.
Если вы уже не новичок, то ставьте продолжительность от вашего бюджета.
Например, вы запланировали вложить в рекламу 50$, и по правилу (эквивалент 2-3 конверсий) у вас выходит 5$ в день, то время работы кампании выйдет 10 дней. Либо отталкиваетесь от продолжительности акции (если запускаете акцию на процедуру). У вас также 50$ и продолжительность акции - 7 дней, тогда 50/7=7$ в день.
Неограниченный срок ставьте только тогда, когда вы уверены в том, что вы делаете. Я всегда ограничиваю срок действия, так как есть чёткий план теста и количество денег и времени на него.
Этап проверки
На последнем этапе проверяем, всё ли выставлено правильно: цель, бюджет, продолжительность, карта для оплаты.
Теперь вам осталось только нажать «Продвигать публикацию». И ваша реклама отправится на модерацию.
Когда модерация будет пройдена, ваш промо-пост запустится автоматически.
По оплате имейте ввиду, что если вы запускаете рекламу, то вы, помимо рекламного бюджета, заплатите ещё НДС. (В Казахстане это 12%. В Азербайджане 0%. И так далее. Узнайте, какой НДС на рекламу применяется в вашей стране.)
То есть, если вы поставили рекламный бюджет 10$ (как в моем примере). То по факту вы заплатите 11,2$ (+12% НДС в Казахстане).
ВАЖНО! Настоятельно рекомендую внимательно прочитать правила Инстаграма* относительно рекламы. Иначе вы можете попасть под жёсткие санкции. За нарушение правил рекламы, вам могут заблокировать рекламные кампании и даже ваш аккаунт.
Но даже, если вы всё правильно сделали, то проблемы всё-равно могут быть.
Часто может не быть обращений с вашей рекламы и вы будете терять деньги и не понимать, что сделали не так.
Или же Инстаграм* увидит в вашей рекламе что-то подозрительное и снизит активность вашего аккаунта и вы не сможете восстановить нормальный режим.
Поэтому, если у вас сейчас есть вопросы по существующим блокировкам или вы хотите сразу сделать и настроить всё без ошибок, чтобы избежать проблем, то вы можете записаться на консультацию по этой ссылке: "ДИАГНОСТИКА, РАЗБОР И ПОШАГОВЫЙ АЛГОРИТМ НАСТРОЙКИ ТАРГЕТИРОВАННОЙ РЕКЛАМЫ В INSTAGRAM* И FACEBOOK* ДЛЯ КОСМЕТОЛОГОВ"
*Meta признана экстремистской организацией и запрещена в России, деятельность ее соцсетей Facebook и Instagram также запрещена в РФ